A ISO 9001 são um conjunto de ações preventivas, que auxiliam na padronização de um serviço ou um produto. Para uma empresa ser certificada pela ISO, ela deve passar por um amplo projeto com várias etapas, para garantir que a implementação dos processos seja feita de forma correta.

As vantagens da ISO 9001 são:

  • Satisfação do cliente torna-se foco;
  • Novos processos que reduzem custos;
  • Implementação de Gestão do Conhecimento;
  • Melhoria da reputação do seu negocio.

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