A gestão da qualidade foi implementada no Brasil em 1990. Através desse modelo de gestão, as organizações que adotaram o modelo passaram a ter novas atitudes. tais como: necessidade de aprender novas metodologias, atitudes que se alinham com as regas das empresas e relacionamento com stakeholders.

Além disso, nos anos 90, as normas ISO 9000 começaram a ser implementadas, assim como, o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, idealizado pelo Governo Federal no intuito de auxiliar a competitividade dos produtos brasileiros.

Nesta categoria abordaremos os principais programas de qualidade. Tais como:

  • ISO 9001;
  • ISO 9001:2015;
  • ISO 14001;
  • ISO 17025;

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