Quando uma organização se destina a obter alguma das certificações da norma ISO, ela precisa passar por uma auditoria de certificação. Uma alternativa utilizada por diversas empresas é organizar uma auditoria interna antes da chegada dos certificadores. Entretanto, ainda assim, muitas empresas continuam sendo reprovadas.
No post de hoje, separamos 3 dicas rápidas e eficazes para ajudar você a assegurar de que todos os processos sejam auditados na frequência necessária. Confira a seguir:
Defina bem o escopo da auditoria interna
Para garantir que as auditorias internas sejam consistentes e completas, devem ser definidos objetivos e escopos para cada auditoria. Isso também ajudará na seleção do auditor, garantindo a objetividade e a imparcialidade.
As etapas presenciais são sempre rígidas em detalhes e o resultado só é positivo se todos o escopo estiver extremamente bem alinhado aos processos em funcionamento. Não deixe nada escapar!
Conhecimento prático e ação
Se desejam obter os melhores resultados na auditoria interna, os auditores devem ter um conhecimento prático do que deve ser auditado. Além disso, é importante que a Direção aja com base nos resultados das auditorias.
Isso geralmente é limitado às ações corretivas relacionadas às não conformidades encontradas, mas também deve se considerar as causas básicas e ações mais extensas para mitigar ou eliminar os riscos.
Não largue de mão
As atividades de acompanhamento devem ser realizadas para garantir que as ações adotadas como resultado de uma auditoria sejam eficazes. A organização precisa ter tempo e dedicação para atuar com as ações corretivas sobre as pendências verificadas.
A negligência é inimiga da boa auditoria. Isso significa que abandonar o acompanhamento das ações necessárias, ainda que sejam as mais simples possível, pode resultar no insucesso de conformidade dos produtos e serviços ofertados.
Se você precisa saber mais sobre normas de qualidade, de modo prático e compreensível, confira o restante do material que separamos pra você em nosso blog!
