Com um mercado cada vez mais competitivo, vamos explicar os motivos pelos quais a sua empresa deve ter a ISO 9001.

Nesse sentido, muitos gestores se perguntam: como destacar minha empresa diante da concorrência?

É comum ouvir: Qual decisão estratégica posso tomar para atender melhor meus clientes e parceiros? Como alcançar novos mercados?

Felizmente, para gestores que possuem essas dúvidas complexas, a ISO 9001 é a resposta adequada.

Isto porque, a norma tem reconhecimento internacional, é pedida por grandes empresas ao fecharem contratos e auxilia no aprimoramento consistente e contínuo do desempenho geral.

Vamos aprender mais sobre essa norma?

Nesse post, você encontrará os seguintes tópicos:

• O que é Sistema de Gestão da Qualidade?
• O que é a ISO 9001:2015?
• Por que minha empresa deve obter o certificado ISO 9001?
• Quais benefícios minha empresa terá obtendo a certificação ISO 9001?

O que é Sistema de Gestão da Qualidade?

O Sistema de Gestão da Qualidade é  um conjunto de elementos que são integrados em uma empresa com o foco total no cliente e em conjunto com a melhoria contínua dos processos internos de uma empresa.

Nesse contexto, tal conjunto de elementos devem atender à política da qualidade e aos objetivos da companhia.

Além disso, com a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, a empresa passa a padronizar todos os seus processos, conseguindo assim medir a eficácia de todas as ações efetuadas.

O foco sempre será atingir a qualidade. 

A norma ISO 9001:2015 se baseia em 8 princípios de Gestão da Qualidade: 

• Foco no cliente
• Liderança 
• Envolvimento das pessoas
• Abordagem de processos
• Contexto organizacional
• Melhoria contínua 
• Tomada de decisões
• Baseadas em fatos
• Raciocínio baseado em risco
   

O que é a ISO 9001:2015?

Inicialmente, é necessário entender o que significa a sigla ISO.

A sigla é uma abreviação para International Organization of Standardization.

Nesse sentido, a ISO cria normas de cunho internacional baseadas em diretrizes utilizadas por profissionais dos maiores países.

Uma empresa que é certificada na ISO 9001 está apta a fornecer e/ou fazer parcerias com empresas não somente no Brasil.

Ademais, a ISO 9001 é aplicável em qualquer tipo de empresa. Pois seu principal objetivo é padronizar processos para diminuição de custos e aumento de vendas.

Por que minha empresa deve obter o certificado ISO 9001?

A ISO 9001 traz inúmeros benefícios para as empresas que obtêm o certificado desta norma.

E, muitas empresas perdem vendas para grandes empresas para um concorrente por não obter esta norma. 

Para isso, garantir uma vantagem competitiva já é algo que vale muito a pena.

Entretanto, a ISO 9001 traz vantagens além das comerciais.

Benefícios como fácil integração com outros sistemas de gerenciamento e otimização de processos internos de uma corporação, são outros benefícios que vão além dos mercadológicos.

Quais benefícios minha empresa terá obtendo a certificação ISO 9001?

       1. Aumento da Eficiência/Produtividade

Toda empresa que deseja implementar a ISO 9001 precisa estruturar processos internos e eliminar desperdícios. Tais desperdícios vão de tempo, materiais e de  movimentações. 

Logo, o retrabalho é reduzido e a eficiência é aumentada.

       2. Aumento dos lucros

Como vimos no benefício acima, com o aumento da eficiência/produtividade e diminuição de desperdícios e retrabalhos, o custo de produção também diminui. 

Portanto, com a redução de custos, a empresa consegue aumentar seus lucros. 

Aliás, não se pode esquecer que com a padronização de processos a fim de encantar o cliente, a chance do cliente voltar a consumir o produto/serviço é maior frente à concorrência.      

 3. Reconhecimento Internacional

Se você deseja obter um certificado que preza pela qualidade dos seus serviços e/ou produtos em diversos países, inclusive por grandes companhias que são visadas pelos seus concorrentes, a ISO 9001 é a “chave do sucesso” que sua empresa precisa. 

Ser uma empresa reconhecida como uma autoridade, em nível mundial, em Gestão da Qualidade só é possível com a ISO 9001:2015.       

4. Melhor relacionamento com fornecedores

Obter a certificação ISO 9001 leva confiança sobre a qualidade dos serviços/produtos que sua empresa pode oferecer com os fornecedores e parceiros. 

Logo, se sua empresa for especializada em fornecimento de serviços e/ou produtos, também será privilegiada. 

Isto porque, muitas empresas nacionais ou multinacionais pedem a certificação ISO 9001 como critério para escolher seus fornecedores.      

 5. Processos de melhoria contínua:

Com a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, todos os processos internos devem ser formalmente documentados. 

Dessa forma, fica muito mais fácil identificar o que deve ser melhorado com ações corretivas e o que está indo na direção correta. 

Como você pode ver neste post, são inúmeros os motivos que sua empresa deve obter o certificado ISO 9001 para sair na frente da concorrência. 

O processo burocrático para obter o certificado é longo e complexo. 

Dessa maneira, é indicado que empresas que desejam obter o certificado procurem especialistas em auditorias internas nesta norma para que os mesmos possam direcionar todos os colaboradores a atenderem os requisitos pedidos pela norma.

Como foi possível ver, a certificação  ISO 9001 requer atenção a alguns critérios importantes. 

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Esperamos que esse post tenha te ajudado a por que a sua empresa deve ter a ISO 9001. 

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